L’effervescence qu’il y a autour du commerce électronique est sans pareil.D’autant plus avec les moyens qu’il propose en entreprises, en matière d’adaptabilité et de flexibilité, afin de satisfaire des clients et leurs besoins. On retrouve notamment le commerce composable qui est un moyen assez novateur permettant de moduler, d’une manière différente, les plateformes internet en e-commerce. Et ce dans un but de construction d’alternatives sur mesure. Ainsi, dans la suite de ce guide, vous pourrez retrouver les spécificités de l’approche du commerce composable, les points positifs qui découlent de son utilisation et les paramètres à mettre en place pour la réussir.
Le principe du commerce composable
C’est une nouvelle approche dans le domaine du e-commerce qui consiste à décomposer plusieurs fonctionnalités d’un site web e-commerce en différents modules interchangeables. Ainsi, au lieu d’avoir comme unique solution le modèle en un seul bloc, ce type de commerce facilite aux sociétés la sélection des capacités commerciales packagées, leur assemblage ainsi que leur réorganisation. Tout cela doit se faire en fonction des besoins des entreprises. Ce qui leur permettra d’améliorer grandement leur capacité d’adaptation.
La différence entre le commerce composable et le commerce Headless ?
Vous retrouverez très fréquemment les notions de composable et de headless en e-commerce. Toutefois, vous devez savoir que malgré le lien qui unis ces deux concepts, ils sont différents. Par conséquent, pour faire bénéficier à votre entreprise la meilleure solution qui correspondra à vos besoins, il est nécessaire de comprendre la signification de chacun d’eux.
Qu’est ce que le commerce headless ?
C’est une architecture qui est caractérisée par la séparation de la couche front-end, ou la tête, du back-end (le corps). En adoptant ce modèle, l’entreprise a la possibilité de mettre en place des expériences utilisations adaptable au canal de votre choix, qu’il soit :
- mobile ,
- web ;
- IoT.
Avec l’utilisation d’un unique back-end. Ainsi, la mise à jour de l’interface est simple. Comme ça l’est également pour la modification des systèmes qui assurent la gestion des produits ou leur refonte totale. Vous pourrez également l’appliquer dans l’ensemble des fonctionnalités back-end, comme pour les paiements.
Le commerce composable
Son principe s’articule autour de sa capacité à décomposer les multiples fonctionnalités d’un site web e-commerce en plusieurs composants ou modules interchangeables.
Il faut savoir qu’une autonomie complète caractérise chacun des composants. Ce qui permet, à chacun d’eux, d’avoir une fonctionnalité bien précise, comme :
- la recommandations des paiements ;
- gérer les paiements ;
- la logistique.
Le point positif de l’adoption du commerce composable est la possibilité qu’ont les entreprises de sélectionner ces modules, les assembler ainsi qu’à opter pour leur réorganisation en fonction de vos besoins.
En somme, la principale différence entre le commerce headless et le commerce composable est que le premier se focalise sur la distinction du corps de la tête. Par contre, le second s’articule à rendre plus interchangeables et plus flexibles les composants d’un site web e-commerce.
Qu’entends-t-on par capacités commerciales packagées ?
Les CCP représentent tous les services, fonctionnalités et outils préconfigurés que peut mettre en place une solution e-commerce, dans le but de bien choisir les réponses selon les besoins des auto-entrepreneurs.
Ainsi, dans le cas du commerce compostable, la solution qu’il présente sont les Capacités Commerciales Packagées qui sont combinées avec une API unificatrice. Il faut savoir que leur provenance peut découler d’un ou de plusieurs fournisseurs. De plus, les CCP représentent différents composants du logiciel, conçu pour le remplissage d’une fonctionnalité commerciale bien déterminée.
En outre, la conception des packs CCP rendent plus facile la conception d’un nombre de stratégies / opérations. Ainsi, lorsqu’on parle de capacités commerciales packagées, on indique les principales ressources auxquelles ont accès les commerçants du web lorsqu’ils utilisent une plateforme e-commerce spécifique. Par conséquent, les e-commerçants profitent d’une simplification de leur tâche grâce à la gestion des stocks, aux outils marketing, au service client, à la logistique ainsi qu’aux moyens de paiement.
Pour la consultation de la liste des capacités commerciales packagées dont vous disposez, il est nécessaire d’examiner les catalogues et de sélectionner celles qui répondront le mieux à vos besoins.
Quels sont les avantages du commerce composable ?
De nombreux points positifs découlent de l’adoption du commerce compostable.
Une expérience personnalisée pour la clientèle
L’adoption de ce type de commerce facilité la personnalisation des différents composants de l’expérience d’achat, selon les besoins de chaque client. Ainsi, les architectures composables permettent de profiter d’une importante modularité. De cette manière, les entreprises ont la possibilité d’agencer les fonctions, les points de contact ainsi que le design. Ce qui permet à l’expérience utilisateur de gagner en pertinence et en originalité.
Parmi les solutions qu’il est possible d’adopter, nous pouvons vous proposer l’indication de recommandations aux consommateurs concernant des produits spécifiques et qui sont susceptibles de les intéresser.
De ce fait, avec l’approche composable, il est possible de profiter de résultats plus satisfaisants, avec à la clé, la fidélisation de la clientèle. Ce qui permettra, en somme, d’augmenter les ventes.
L’accélération de l’innovation
Le commerce composable est un module dont le commerce est non seulement innovant. Mais, en plus de cela, rend l’adaptation plus rapide concernant les évolutions du marché, pour les entreprises. De ce fait, vous pourrez éviter la perte de temps qu’engendre la reconstruction ou la réponse du système. Au lieu de cela, vous pourrez opter pour l’utilisation du commerce composable qui permet l’ajout de modules importants, leur retrait et leur modification.
De ce fait, l’intégration des innovations récentes sera plus facile pour les entreprises. Ajoutez à cela qu’elles pourront mieux faire face à la concurrence et être constamment à l’affût des nouvelles technologies.
L’optimisation des coûts
Le commerce composables’appuie sur l’approche des capacités commerciales packagées. Ce qui permet aux entreprises d’éviter la gestion des dépenses concernant la conception de solutions adaptées et leur développement. De ce fait, l‘éradication des prix de développement d’un module est possible pour les entreprises. Sans oublier la capacité de profiter d’une solide infrastructure e-commerce.
Enfin, dans le cas de la nécessité d’ajuster les fonctions ou leur modification, les entreprises vont effectuer, tant un gain de temps que d’argent.
Des opérations plus flexibles et efficaces
Les marques sont plus libres de sélectionner les modules et de les agencer en fonction de leurs besoins, grâce au commerce compostable. De ce fait, de nouvelles stratégies peuvent facilement être mise en place, à travers le caractère flexible que permet ce type de commerce. Cela vaut également pour les technologies innovantes qui peuvent être intégrées plus facilement. Ce qui rend les feedbacks de la clientèle plus réactifs.
En outre, le commerce composable permet de bénéficier d’une architecture en briques plus flexible. De ce fait, les marques peuvent bénéficier de services personnalisés à leurs besoins et objectifs. Ainsi, elles atteignent un niveau d’agilité opérationnelle considérable.
La durabilité de l’environnement
Le commerce composable n’est en aucun cas une solution de passage. En effet, c’est une procédure qui se veut très pérenne. D’ailleurs, la conception de son architecture en briques permet de bénéficier d’une adaptation parfaite aux changements des besoins des marques et des clients, ainsi qu’à leur évolution.
De ce fait, grâce à cette agilité, les marques durent plus longtemps et leur plateforme ont la possibilité de mettre en place une bonne transformation, sans avoir besoin de refontes importantes. Rendant, ainsi, les marques plus viable.
Quels sont les défis de l’utilisation du commerce composable ?
Même si le commerce composable présente de nombreux avantages, il est néanmoins nécessaire de se tenir au courant des obstacles que vous pourriez rencontrer.
La complexité de l’approche
Malgré la grande flexibilité que permet le commerce compostable, cette approche est tout de même complexe. Par exemple, assembler les divers composants qui peuvent provenir de plusieurs fournisseurs est assez compliqué. Ce processus peut, d’ailleurs, causer l’apparition de plusieurs défis durant la phase de l’intégration. En effet, faire parler une langue similaire à des modules caractérisés par une logique et une architecture différente n’a rien de simple. Toutefois, si les multiples services et CCP sont dotés d’une intégration convenable, cela permettra de mettre en place une expérience client complètement cohérente.
Outre cela, il y a aussi la complexité et le temps nécessaire pour la conception des diverses briques de l’architecture. Ces facteurs sont d’autant plus importants lorsque l’expertise technique n’est pas au rendez-vous. D’ailleurs, la gestion est extrêmement compliquée à cause des composants qui ont chacun :
- un API ;
- plusieurs contrats ;
- des structures de dépendances et de données.
Face à cela, assurez-vous que votre marque s’adapte convenablement à cette stratégie. Par exemple, dans le cas d’une société mature au niveau numérique, la mise en place du commerce composable est simple, grâce à la disponibilité d’ingénieurs expérimentés.
La maintenance
Le commerce composable nécessite la mise en place d’une architecture commerciale composable. De ce fait, un investissement est nécessaire pour tous les composants individuels. Ce qui peut causer des frais de mise à jour et de maintenance considérable, selon le nombre de CCP qui viennent des fournisseurs.
En outre, la maintenance est assez délicate, surtout à travers la mise en place du système fragmenté conçu avec plusieurs modules. Ainsi, l’entreprise doit mettre continuellement à jour les composants, afin d’assurer la compatibilité avec le reste des composants.
Ainsi, l’entreprise doit mettre en place des ressources techniques pour assurer la continuité de cette surveillance. De plus, comparé aux autres solutions, la veille technologique qu’elle nécessite est considérablement importante.
Le ralentissement de l’entrée sur le marché
Le commerce composable est la solution à éviter dans le cas des entreprises qui désirent être opérationnelles en peu de temps. En effet, malgré une adaptabilité importante sur le long terme, l’entrée sur le marché peut être un processus rude et extrêmement long, surtout aux autres solutions e-commerce qualifiées de clés en main. Cela est dû au fait que l’architecture composable nécessite que chaque composant ainsi une sélection, une personnalisation et une intégration bien spécifiques. De ce fait, le lancement de la plateforme, en elle-même, va être retardé.
Migrer vers le commerce composable
La migration vers cette stratégie nécessite le passage par 4 étapes principales.
Le choix de l’approche business
N’allez pas directement vous immerger dans le commerce compostable. En effet, il est préférable de commencer par la définition claire des objectifs commerciaux. Par conséquent, l’entreprise doit déterminer les fonctions dont elle a besoin, le type de client qu’elle vise, les principaux canaux de vente, etc. De ce fait, une fois la stratégie business déterminée, il sera plus simple de sélectionner les modules qui s’adaptent le plus aux besoins de l’entreprise.
L’importance de briefer les équipes
Une compréhension complète de ce principe et de ses avantages doit se faire par l’ensemble des parties prenantes (services marketing, équipe technique, commercial, etc). Cela est dû au fait que le commerce composable va induire plusieurs changements. Par conséquent, avoir une équipe bien formée est nécessaire pour profiter d’une architecture composable fonctionnelle. De plus, avec une bonne communication, les équipes pourront profiter d’une collaboration convenable et l’utilisation des composants sera plus optimales.
Le lancement d’une réflexion dans toute l’entreprise
L’aspect stratégique est tout aussi important que la dimension technique, au sein du commerce compostable. De ce fait, l’implication de l’ensemble des strates de la société est essentielle, et celles-ci doivent avoir une réflexion globale permettant de profiter d’une organisation adaptée. Pour ce faire, nous recommandons la programmation de :
- ateliers ;
- brainstorming ;
- réunions.
Ainsi, l’approche sera plus enrichie et l’adhésion au projet n’en sera que améliorée au niveau de toutes les strates de la société.
L’opération de diverses étapes
L’architecture composable ne peut se mettre en place en peu de temps. De ce fait, il est préférable d’éviter la précipitation. Ainsi, il est conseillé de débuter l’identification des principaux modules pour la marque. Après leur mise en place, il est conseillé d’adjoindre des composants complémentaires de manière progressive, selon les besoins des utilisateurs et leurs retours.
Il faut savoir qu’avec l’approche par phase, la gestion des divers défis auxquels vous devrez faire face sera plus simple. Ajoutez à cela, que l’entreprise sera possible de mettre en place la transition de façon plus douce. Donnant ainsi le temps à vos équipes de s’acclimater aux caractéristiques du commerce compostable.
Commentaires récents