Peu importe le secteur, pour qu’une société puisse réussir, il est indispensable qu’elle ait le sens de la perspective et une bonne organisation. Pour ce faire, la principale action à mener est de développer une stratégie de communication et de marketing efficace. Grâce à cela, elle pourra accroître sa visibilité, contrôler son budget, avoir un meilleur chiffre d’affaires et perfectionner ses relations au niveau externe et interne. Afin de vous aider dans cette démarche, on vous propose un guide qui retrace toutes les étapes essentielles de création d’une stratégie de communication et de marketing.
Qu’est-ce que la stratégie marketing ?
C’est l’un des principaux piliers de développement de toute entreprise ou activité qui consiste à mettre en œuvre des actions sur le moyen et long terme. Afin d’atteindre le plus de prospects, d’augmenter et de fidéliser le client.
La stratégie marketing se réalise en quatre point principaux :
L’étude de marché
C’est l’élément le plus important dans une stratégie marketing. En effet, il permet de connaître la viabilité de votre projet. Lorsqu’un entrepreneur prend l’initiative de se lancer dans un domaine, la première question à laquelle il doit répondre c’est “est-ce que mon projet est rentable ?”. Pour découvrir la réponse à cette question, il est indispensable d’étudier le marché dans lequel vous comptez vous lancer. Cela vous permettra de juger le taux de l’offre et de la demande. Mais également de connaître et juger la concurrence.
La détermination de la population cible
La seconde étape dans une stratégie marketing est assez longue à réaliser. Puisqu’elle consiste à déterminer le profil des personnes que vous visez. Cela vous aidera par la suite à réaliser des campagnes publicitaires plus efficaces. Car, vous pourrez réaliser un contenu qui soit destiné à une catégorie du public bien distinct. Pour ce faire, vous pourrez vous renseigner auprès de la concurrence et relever le type de client qui sollicite généralement leurs services ou produits. Vous pourriez éventuellement utiliser les réseaux sociaux pour examiner leurs abonnés.
Le produit
Cette étape se base sur les résultats de la recherche sur la population cible. En effet, en ayant arrêté le type de profil que vous désirez atteindre, vous pourrez en déterminer les besoins. De ce fait, il faudra leur proposer un produit adapté. Cela vous permettra d’augmenter vos chances de ventes.
L’offre
Maintenant que vous avez préparé le terrain en élaborant l’étude de marché, la population cible et le produit à commercialiser, il faudra donner envie aux clients potentiels de venir acheter votre produit. Pour ce faire, il sera indispensable de réaliser une présentation de tous vos produits en utilisant plusieurs canaux, tels que :
- Le site web ;
- Les réseaux sociaux ;
- La campagne publicitaire.
La stratégie de communication
C’est un plan coordonné basé sur la mise en place de plusieurs actions dans le but de réaliser divers objectifs de communication. De ce fait, grâce à la stratégie de communication, l’entreprise pourra acquérir une vision globale sur les actions à mener. Mais également de quantifier l’efficacité de chaque action pour maximaliser le budget dédié à la communication.
Comment réussir une stratégie de communication ?
Il existe divers moyens pour réussir une stratégie de communication physique ou digitale. Cependant, toutes doivent suivre des étapes spécifiques. Tout d’abord, il est indispensable de fixer les objectifs à atteindre pour améliorer votre business. Pour ce faire, le plan consiste à utiliser les outils de la méthode SMART. Par exemple, vous avez pour objectif de faire une vente au meilleur prix en utilisant le canal des réseaux sociaux uniquement. Pour savoir si cet objectif est stratégique, il faudra qu’il soit Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste et Temporellement fixe (méthode SMART).
Ensuite, la seconde étape est d’identifier la cible (clients, collaborateurs, partenaires) en fonction des différents critères (age, sexe, secteur, profession, situation politique).
Après cela, les entreprises doivent sélectionner leur positionnement auprès des consommateurs et de leurs concurrents. Pour ce faire, il faudra que l’image que vous désirez avoir soit l’image que perçoivent les consommateurs. Pour ce faire, il faudra que tous vos canaux de management véhiculent un seul et unique message. Vous pourrez d’ailleurs recourir à une agence de management pour l’analyse de votre image. Outre ce service, l’agence peut aussi vous aider à déterminer le style de communication de votre entreprise. Ce dernier se reflétera dans chaque publicité.
En outre, un budget opérationnel est essentiel pour mener une bonne campagne de communication. Il faudra donc réaliser un plan média.
Enfin, pour réussi à faire passer votre message et faire connaitre vos produits, il est impératif d’optimiser l’utilisation de chaque canal.
